21 Abr HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA PERSONAL SANITARIO (Hospital Sant Joan de Déu-Palma)

Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice (Peter Drucker)

Durante tres jornadas hemos aprendido y practicado:

1. Potenciar los recursos personales para la comunicación con el paciente, la familia y en el equipo.
2. Utilizar la comunicación como herramienta terapéutica.
3. Desarrollar estrategias orientadas a resolver conflictos mediante el diálogo y la negociación, en la práctica de nuestra profesión.
4. Manejar recursos expresivos tanto orales como corporales, en relación al espacio y al grupo.